如何管理一个测试团队

在职场摸爬滚打近 10 年，换过两个城市，换了几家公司，做过最底层的员工，也负责过团队的管理，见识过形形色色的管理方式，有非常积极有效的，也有把大家的工作热情一步步磨损掉的。没有很成功的经验，但“经历过”很失败的管理，也有幸见识并体验过很成功的管理。本 Chat 大话下测试团队的管理，主要包括测试流程及规范、测试项目、人员、测试技术和绩效几个方面。作为一个团队的管理者，要把握好团队流程规范，更要“把握”好人，人才是团队的核心。如何培养人、留住人，如何帮助成员晋升，如何进行绩效管理，如何保持成员工作的积极性这些问题是每个管理者需要思考的问题。本 Chat 会结合一些正面、反面的案例来说明这些问题（一家之言）。

本 Chat 涉及内容如下：

• 制定测试流程及规范
• 测试项目管理
• 团队管理 - 如何服务好团队成员、招什么样的人
• 测试技术：让团队成员不断地提升
• 绩效管理 - 制定绩效、评分、谈绩效
• 承上启下之承上：如何向上汇报